咨询电话

400-123-4567

欢迎光临本公司网站!
产品分类
联系我们
地址:广东省广州市天河区88号
电话:400-123-4567
传真:+86-123-4567
邮箱:admin@baidu.com

新闻动态

当前位置:利来国际官网唯一授权 > 新闻动态 >

组织实施各项保洁预 案、安全生产预案

文章来源:admin 更新时间:2020/09/27

  

  保洁方案_解决方案_计划/解决方案_实用文档。保洁方案 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 第一章基础组织方案 一、管理目标 在单位内部现行的业务质量管理网路基础上,将晓山路经济 适用房(拆迁安置房)项目一标段道路清扫保洁作业标

  保洁方案 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 第一章基础组织方案 一、管理目标 在单位内部现行的业务质量管理网路基础上,将晓山路经济 适用房(拆迁安置房)项目一标段道路清扫保洁作业标准及要求 作为我们工作中的重点,经过加强技能培训、完善管理方法、增 强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平,积极做到人无 我有、人有我优,确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理 要求,使群众满意、领导满意。 二、管理构架 (一)各部门职能 公司总部: 负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策 划、组织流程再造、管理机构与体系策划,负责公司决策、管 理、经济等方面;负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的 策划等。 项目管理办公室: 负责本项目对外协调和人、财、物的调动,组织实施各项保洁预 案、安全生产预案。 人力资源部: 负责本项目人力资源总体规划,做好选人、用人、育人、考核、 留人等工作:维持公司各项目人员的正常供给,后备管理、技术 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理;负责劳资 纠纷、劳动保护及劳动统计:负责员工的考核与评价实施的策划 及跟踪; 财务部: 负责公司财务预算、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务 管理:负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登 账核账汇账等会计核算工作;负责对外联系与沟通。 品质保证部: 拟定本项目质量管理制度,并严格付诸与实施;定期工作进 行质量检查与报告;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息 的抽样检查,监督协调工作。对检查不合格的,应开出处罚单。 后勤保障部: 配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修 等,保障项目的各种物质及时补充。 保洁作业班组:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。 保洁人员:负责保洁作业。 三、管理制度 (一)激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制 针对晓山路经济适用房(拆迁安置房)项目一标段道路清扫 保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位 职责、考核办法、奖惩措施等,以此规范保洁人员的保洁方法, 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 是保洁人员在保洁作业中有章可循。 1、激励机制 为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用,公司将建立完 善的激励机制 (1) 奖励制度激励机制 以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极 性,发挥员工的聪明才智和主观能动性,促进管理。 ① 物质奖励 以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性,降低劳动成 本,提高劳动生产率,改进服务质量,提供管理水平。 ② 精神奖励 以精神奖励的激励作用,增加员工的荣誉感和对企业的归 属感,从而引导员工的行为,主要表现在对于工作积极主动、 工作优秀的员工通报表扬,在班组会议中把她的工作作为规范 进行学习,从而对一线作业员工进行肯定,让其能最大限度的 发挥积极性和主观能动性,也能带动其它员工的工作热情。 (2) 企业文化激励机制 良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造 性,追求和建立良好的企业文化。 2、监督机制 (1) 外部监督机制 4 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 主要在保洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管 部门和安全生产管理部门的监督。 (2) 内部监督机制 项目经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检 查,加强与一线作业组及员工的沟通,及时了解一线工作情况 及员工情况。 两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查,确保保 洁工作正常有序、保质保量完成,加强与公司总部的沟通,及 时将本区域的工作情况反馈给项目经理。 3、自我约束机制 我公司将严格遵照《南京市城市环境卫生作业服务质量标 准》来加强内部管理,保洁员的保洁行为必须按照规定的作业 方式和要求来进行,保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩, 以此约束和规范保洁员的保洁行为。 4、信息反馈和处理机制 根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来 及时调整作业方式;根据业主、监理及上级单位检查意见或建 议来调整作业方式、方法;考核过程中发现质量问题及时整 改。 我公司经过上述管理机制贯彻实施,在职工中形成一种自 愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态,从而 5 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 在管理机制上保障保洁作业的质量。 (二)清扫保洁人员培训计划 1、岗前培训 具体内容包括: A 职业道德规范 B 保洁质量标准 C 文明服务礼仪 D 安全生产规范 在培训合格后方能上岗,以此来提高管理水平。管理人员 在接管本项目工作之前由公司组织培训。 在岗保洁员和新录用保洁员都需要参加类似的培训,此项 培训工作将在接管前进行,届时将邀请环卫行业的专家来讲 课。 积极开展岗位中的纠偏指导和员工之间的经验交流会,不 断提高保洁员的作业水平。 2、接管后人员培训 正式接管后,一系列服务问题将陆续出现,为了确保服务 人员严格按程序操作,确保服务水准,必须进行更深一层的培 训,具体内容包括: A 怎样处理突发性事件。 B 如何切实提高服务水准。 6 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 C 如何有效的调动员工工作积极性 D 新技术和新的服务方式培训。 E《道路清扫保洁作业标准及要求》。 F《道路清扫保洁作业标准及考核细则》。 培训结束后需进行现场考核工作,现场考核分为实际操作 或书面考核两种形式:考评工作是在员工工作一段时间后,由 培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并作为考评 培训成绩的依据。对于考评不合格的员工或新进的员工,我公 司将采取作业实战培训手把手的培训,能让其尽快熟悉环卫作 业的特殊性。 四、作业工艺 (一)措施 (1)立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位,购置专用 扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等,为 顺利实施保洁作业作好物质上的准备。 (2)立即着手招录保洁人员,并按照已

地址:广东省广州市天河区88号电话:400-123-4567传真:+86-123-4567

Copyright © 2018-2020 利来国际官网唯一授权_利来国际娱乐平台正规_利来国际平台 版权所有技术支持:织梦58

400-123-4567