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员工管理:员工管理很麻烦

文章来源:admin 更新时间:2019/06/28

  

  目前在我的思维意识里组建家政公司一般分为硬件(公司的装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、财务人员的组建)、我认为管理团队是家政公司成功的关键。

  因为我从来没有开过公司,所以对这些软件概念还不是很清楚,我以前也不知道什么管理人员,财务人员,这些也都是我刚刚查资料认识到的,所以公司要组建用什么人不是很清楚

  最好能提供一下 家政公司的 公司组织结构图 谢谢了展开我来答

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  展开全部这个行业属于劳动密集行产业,并且员工素质普遍不高,一般都只看重薪酬,因此不易管理,而且人员流动性也很大。

  1,员工来源问题:由于人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得进行上岗培训,淘汰一部分人员

  2,员工的可靠程度:员工里面很复杂,有些具有不良的社会习惯,会给客户造成一定的经济损失,影响公司信誉。因此必须严格审核员工身份信息,最好找当地公安局协助。

  3,员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等

  4,客户资料管理:很多家政公司都没有使用软件的习惯,信息化程度相当低,还采用传统的卡片、电子文档管理。要对定时服务客户,客户服务记录,合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情,并且错误率很高。

  5,员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多因素,包括:等级,服务质量,满意度,服务数量,服务的具体项目等。即使是专业的财务人员也很难计算清楚。所以极易引发员工纠纷

  6,公司成本控制:由于没有信息化的管理,很多家政公司都采用分散式管理机制,人员配备冗余,排班不合理,不能充分提高保洁人员的工作效率,导致公司服务成本居高不下,

  综上所述:家政服务这块不好做,做大也不容易,但是如果有信息的话。一定要从信息化管理为基础,优化管理模式,采用集中式管理。最好能使用软件.酷睿-家政管理软件还不错

  展开全部因为楼上已经给了你一些关于用人的建议所以就不再多说这个方面的了,个人就开店方面有一点点建议:

  首先因为不知道你是哪个城市的,所以无法对你所提出的问题有详细的和已调查过的回答,所以只能是提供个大概方向。

  

  首先我认为最重要的是市场调查,你要了解你所在城市的家政现状,然后锁定你要服务的群体,比如你是想做高端消费者还是大众,这个对于你公司的选址以及开展的方向有很大的决定作用。定位准确会直接指导你如何去营销你所面对的客户和市场,想吧整个市场吃掉是不太现实的。

  市场定位基本确定后就该定位你的公司了,投资的金额以及面对的市场会直接决定你的公司规模,规模如果想做的大一些那你最起码前期就要找个专业做企业策划及VI的公司来整体给你进行规划。包括企业的LOGO,店头,店内设计等,如果力所能及那么企业文化等方面就不必在额外花钱请他人做了。

  接下来就是公司选址,这个非常重要,直接决定你公司可以覆盖以及广告效应的范围,做的好可以省去你很多的广告轩窗费用,个人经验尽量不要在一级马路做临街的商铺,虽然看起来宣传效果很好,但进店的人并不会很多,不知道你所在的城市是不是这样,个人总结的经验。(推荐:高档社区的小区门口附近,尽量选择能多覆盖几个小区的交叉路附近)

  装修这块就不说了,如果你已经找了企业策划及VI设计给你做,那只要按照设计的方案做就可以了。设备购置要根据经济实力,而且要考虑到整体风格,这个无法给你太多的意见。

  你所说的管理团队这一块不仅是家政公司这样,其实所有的公司都是一样的,对于公司这个大树来讲这个团队就意味着大树的主干,所以选择什么样的人如何选人就是最关键的了,而在经营过程中一个有经验的店长就是你最大的帮助。(个人觉得店长、凯时娱乐注册。客服和营销是最重要的三个部分)

  我不是很善于写东西,所以可能这些对你不会有很大的帮助,个人建议如果你想做这一行那你一定在前期多多了解,因为直接开起来个店很容易的有钱就可以了,但要想保证服务质量并且经营好并不容易,如果你不了解这行可能更难。可以找你们当地比较成功的家政学习一下,多做做市场调查,希望你能够成功。这个行业利润可能没有你想像的大,不过做的好的话收入还算是可观的。

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