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规范物业管理行为

文章来源:admin 更新时间:2019/04/19

  

  建设部关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知

  为全面提高物业管理人员的素质,规范物业管理行为,根据建设部、国家计委、人事部联合颁发的建都[1991]522号文件精神,决定从1997年开始对物业管理企业经理、部门经理智管理员实行岗位制度,到1999年1月1日起全部实行持证上岗。现将《物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗实施办法》、《物业管理企业经理岗位规范培训教学计划》、《物业管理企业部门经理、管理员岗位规范及培训教学计划》印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。

  通过岗位培训,使物业管理企业经理、部门经理、管理员的专业知识与工作能力达到岗位要求,基本胜任本岗位工作。

  

  具有大专毕业以上文化程度(或同等学历)的物业管理企业经理;具有中等专业学校毕业以上文化程度(或同等学历)的部门经理智管理员。

  主要包括物业管理理论、实务、法规等知识,各设7门课程,其中3门者试课,4门考核课。

  培训方式采取面授与自学相结合的方式进行,其中面授时间不得低于80学时。物业管理企业经理采取集中定点培训,培训机构由建设部人事教育劳动司和房地产业司共同认定(另行文);部门经理、管理员的培训由各省、自治区、凯时娱乐注册!直辖市建委(建设厅、市政管委)组织。

  根据课程设置共编定、选用6本指定教材,教材于1996年12月开始陆续发行。

  考试内容只限于岗位培训指定教材范围。考试要适合成人的岗位培训特点,侧重理解和应用,注重实际能力考核。试题既要考察基础知识和专业知识,又要考察分析问题、解决问题的实际能力。

  物业管理企业经理由两司共同认定的定点培训机构进行并颁发“岗位培训合格证书”,监考工作由当地考办负责;部门经理智管理员由各地岗位培训考核机构进行,省、自治区、直辖市建委(建设厅、市政管委)颁发“岗位培训合格证书”。

  1.经岗位培训考核合格,并满足其他方面规定的要求(包括政治思想、职业道德、工作经历、能力、业绩等)。考核合格后,由各省、自治区、直辖市建委(建设厅、市政管委)颁发“岗位合格证书”。

  4.“岗位合格证书”实行动态管理、复检制度。复检工作每三年进行一次。具体方法由各地根据情况自行制定、实施。

  5.“岗位培训合格证书”和“岗位合格证书”由建设部统一印制。企业经理的“岗位培训合格证书”和“岗位合格证书”必须加盖建设部人事教育劳动司和房地产业司公章后方有效。

  物业管理人员培训的一种全新的岗位资格培训,难度大,任务重,各省、自治区、直辖市建委(建设厅)要切实加强组织领导。

  为了更好的发挥政府部门的指导和监督职能,各地建委(建设厅)不直接参与办班工作,而应将下列工作作为重点认线.根据部文件精神,制定至1999年物业管理人员岗位培训规划和年度实施计划。

  2.对申请举办物业管理部门经理、管理员培训班的培训机构的资格进行审批,对物业管理人员培训工作进行评估、督导。

  岗位培训质量是持证上岗工作的关键。各地要高度重视培训质量,严格把关,防止走过场,保证物业管理岗位培训收到实效。

  3.了解《公司法》、《经济合同法》、《税法》、《民事诉讼法》等法律知识;

  6.熟悉国家和本地区的物业管理法律、法规、政策;掌握物业管理的基本理论与实务;

  2.掌握本公司各部门业务运作状况,熟悉企业财务、税收状况和市场变化情况,具有经营决策能力。

  2.熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规,掌握本地区有关物业管理要求,计费规定等;

  3.具有及时处理危漏房和房屋、设备、设施 的抢修排险和火警匪警救护等突事件的能力;

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